রেফারেন্স

piko ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানা দরকার

piko-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা মানে এই শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই শুরু করার আগে নিচের বিষয়গুলো একবার পড়ে নিন।

বয়সসীমা প্রযোজ্যস্থানীয় আইন মেনে চলুনএকটি অ্যাকাউন্ট প্রতি ব্যক্তিশর্ত পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়
piko piko ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানা দরকার
যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমরা আছি

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কিছু জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেয়। ইমেইলে বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠানো যায়, আর সমস্যা থাকলে সরাসরি সাপোর্ট ফর্ম পূরণ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন — শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা অভিযোগ ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও বিষয় উল্লেখ করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।

সাপোর্ট ফর্ম

piko সাইটের সহায়তা বিভাগে ফর্ম পূরণ করুন। শর্ত লঙ্ঘন বা অ্যাকাউন্ট সমস্যার জন্য এটি সবচেয়ে কার্যকর পথ।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য লগ ইনে OTP যাচাই প্রযোজ্য। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলে করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নাম, নম্বর ও লেনদেন তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনে OTP যাচাই করা হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগ ইন হলে অতিরিক্ত যাচাই লাগতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

অ্যাকাউন্টের তথ্য ভুল থাকলে বা সংশোধন দরকার হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলে জানান।

কুকি নীতি

piko সাইটে কুকি ব্যবহার হয় — মূলত লগ ইন সেশন ও ভাষা পছন্দ মনে রাখার জন্য। ব্রাউজার সেটিং থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবাই জানতে চায়

নিচের প্রশ্নগুলো piko ব্যবহারকারীরা প্রায়ই জিজ্ঞেস করেন। উত্তর না পেলে সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলী আপডেট হলে অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পরও অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।

না। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

না, শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট থেকে লেনদেন করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে করা লেনদেন বাতিল হতে পারে।

না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। তথ্য বিক্রি বা অপ্রয়োজনীয় শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও কোন তথ্য পরিবর্তন দরকার তা জানান — দলটি প্রক্রিয়া সম্পন্ন করবে।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা আপনার নিজের এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা নিজেই যাচাই করে নিন।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।